1. Informações que Coletamos
Para proporcionar uma experiência educacional eficiente e gamificada, coletamos informações em diferentes interações suas com a plataforma:
- Dados de Cadastro: Inicialmente, coletamos apenas o nome, o e-mail de preferência, a senha (criptografada posteriormente) e, no caso de usuários de planos escolares, a instituição de ensino vinculada com o respectivo código da turma. De modo facultativo, os usuários podem completar o cadastro fornecendo a data de nascimento e o telefone pessoal, em troca de XP e recompensas na plataforma.
- Dados de Desempenho (Gamificação): Histórico de atividades, pontuação de experiência (XP), níveis alcançados, erros e acertos em quizzes e tempo de uso nos módulos.
- Dados do Painel Financeiro: As informações de receitas e despesas inseridas no recurso "Painel" são estritamente privadas, utilizadas localmente pelos nossos algoritmos apenas para gerar os seus próprios gráficos de gestão visual.
2. Como Utilizamos seus Dados
Nós utilizamos os dados coletados com finalidades estritamente educacionais e operacionais:
- Personalizar o seu roteiro de aprendizado, sugerindo conteúdos e adaptações via nossa inteligência artificial (S•IA).
- Para usuários do plano SIA nas Escolas (B2B), compilar métricas de engajamento e gerar boletins de desempenho que são disponibilizados de forma estruturada apenas para os professores e gestores das instituições de ensino parceiras.
- Processar assinaturas e gerenciar contas na modalidade "Player Pro".
- Melhorar continuamente a usabilidade da plataforma identificando bugs e pontos de dificuldade nas trilhas educativas.
Nosso Compromisso: A SIA Educação não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais para empresas de publicidade, marketing de terceiros ou instituições financeiras. Para nós, seu aprendizado não é um produto à venda.
3. Compartilhamento de Informações
Seus dados podem ser compartilhados unicamente com parceiros que garantem o funcionamento técnico da plataforma, como provedores de hospedagem em nuvem (Hostinger) e processadores de pagamento seguros (Stripe e Apple). Todos os nossos parceiros operam sob rigorosos acordos de confidencialidade alinhados à legislação vigente.
4. Tratamento de Dados de Menores de Idade
Cientes do nosso papel na educação de jovens do Ensino Fundamental II e Médio, operamos sob as diretrizes do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) e normas da LGPD voltadas a menores. Em planos escolares, a coleta e tratamento de dados dos estudantes ocorrem sob a responsabilidade e consentimento prévio da instituição de ensino contratante, que atua perante os pais e responsáveis legais.
5. Segurança da Informação
Implementamos rigorosas medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações. O tráfego de dados na plataforma é protegido por criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS), e armazenamos as senhas em formatos irreversíveis (hash). Embora nenhum sistema seja 100% imune a ataques, monitoramos nossos servidores 24 horas por dia para garantir a integridade do seu aprendizado.
6. Seus Direitos e Controle (LGPD)
Você é o titular dos seus dados e tem o direito de:
- Solicitar o acesso a todas as informações que armazenamos sobre você.
- Exigir a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a portabilidade ou a exclusão definitiva da sua conta e dos seus dados dos nossos servidores, exceto em casos onde a retenção for exigida por lei (ex: registros de transações financeiras do plano Pro).
7. Contato e Suporte
Caso deseje exercer seus direitos, relatar algum problema de privacidade ou apenas tirar uma dúvida sobre esta política, sinta-se à vontade para nos chamar:
Base Operacional:
Ribeirão Preto – SP